Tôi muốn trả lại hàng đã mua! Tôi phải làm gì?
Nếu bạn không hài lòng 100% với giao dịch mua hàng từ Zappos, bạn có thể trả lại (các) mặt hàng của mình để được hoàn lại toàn bộ tiền trong vòng 365 ngày kể từ ngày mua. Hàng trả lại phải còn nguyên tem, trạng thái bạn nhận được và trong bao bì gốc. Một số mặt hàng được vận chuyển có thẻ bảo mật đính kèm và hàng hóa được trả lại mà không có thẻ bảo mật ban đầu được đính kèm hoặc thẻ bị hỏng có thể không đủ điều kiện để được hoàn lại tiền. Để biết thêm thông tin về việc trả lại, vui lòng xemChính sách vận chuyển, hoàn trả và trao đổi của Zappos.
Zappos cung cấp một số tùy chọn trả lại dễ dàng, bao gồm trả lại hàng không cần hộp vận chuyển và không cần máy in cho Whole Foods Market và The UPS Store, cũng như UPS Pickups và hơn thế nữa (tùy vào tình trạng sẵn có). Tìm hiểu về tất cả các Tùy chọn Trả lại đây.
Nhấp chuột đây để đăng nhập vào tài khoản Zappos.com của bạn để tự trả lại hàng, sau đó chọn (các) mặt hàng bạn muốn trả lại. Nếu bạn nhận được hàng hóa bị lỗi, hư hỏng hoặc không chính xác hoặc bạn cần bất kỳ sự trợ giúp nào trong việc xử lý hàng trả lại, vui lòng liên hệ chúng tôi.