Trả và đổi hàng

Tôi muốn trả lại hàng đã mua! Tôi làm gì?

Để trả lại hàng, hãy truy cập trang "Trả lại đơn hàng" trên website của chúng tôi. Đăng nhập vào tài khoản của bạn, chọn đơn hàng bạn muốn trả lại, và làm theo hướng dẫn để tạo nhãn trả hàng. Đóng gói hàng hóa theo đúng hướng dẫn và gửi trả lại cho chúng tôi thông qua dịch vụ vận chuyển đã chỉ định.

Tôi có thể đổi đơn hàng thay vì trả lại được không?

Hiện tại, chúng tôi không hỗ trợ đổi hàng trực tiếp. Bạn cần trả lại hàng thông qua quy trình trả hàng, sau đó đặt hàng mới cho sản phẩm mà bạn muốn đổi.

Mất bao lâu để tôi nhận được tiền hoàn lại?

Sau khi chúng tôi nhận và kiểm tra hàng trả lại, quá trình hoàn tiền sẽ mất khoảng 5-10 ngày làm việc. Tiền sẽ được hoàn lại vào phương thức thanh toán ban đầu

Làm cách nào để trả lại đơn hàng được vận chuyển trong nhiều hộp?

Bạn cần tạo nhãn trả hàng cho từng hộp riêng lẻ. Truy cập vào trang "Trả lại đơn hàng", chọn số lượng hộp cần trả và tạo nhãn trả hàng tương ứng cho mỗi hộp.